Köpvillkor


Köp
Vid beställning träffas avtal när House Of Barbas bekräftat beställningen genom en emailad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen sker med automatik av House Of Barbas databas.
Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss.
Vid eventuella felaktigheter i t ex leveranstid,  pris etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. 


Pris

I priserna ingår moms.


Leveranstid

Din order trycks inom 24 timmar, där efter är leveranstiden 2-5 dagar

Brev
Beställning som har en mindre vikt och värde kan skickas med leveranssätt Brev eller Varubrev. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, tex då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.


Outlösta paket
För paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss, debiteras en avgift på 300 kr inkl moms för att täcka House Of Barbas utgifter för frakt och administration.


Betalning
Det finns 2 olika betalningsmöjligheter.

– Kortbetalning
Betala säkert med ditt VISA, Eurocard/ MasterCard. Din betalning är 100% säker genom PayPal, vilket anses har högsta säkerhet gentemot bedrägerier. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken.

Swish – Betala direkt via Swish


Garanti 
House Of Barbas säljer alla produkter med garanti mot fabrikationsfel enligt konsument köplagen.
Du har 3 års reklamationsrätt.
Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som du erhåller via epost, samt är bifogad i ditt paket.
Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.


Restnoterade varor

Om en vara är restnoterad kan du se datum då den beräknas i lager igen.
Produkten är då beställd och på väg till vårt lager från vår leverantör. Du kan då beställa varan så skickas den till dig direkt vid inleverans. Notera att datumet du ser endast är ett preliminärt datum.
Har du fler artiklar i din beställning som finns i lager, skickas de direkt samma dag till dig, och varan som är restnoterad skickas fraktfritt senare, när den kommer i lager.


Ångerrätt i 30 dagar


Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp och återfå den summa du betalt inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i väsentligen oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt öppna och undersöka den. .

Kontakta support@houseofbarbas.com om du vill utnyttja din ångerrätt
Varor som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad utan undantag. Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinr för eventuell spårning.

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.
House Of Barbas tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.
House Of Barbas besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller fellevererad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd, ibland kan det räcka med att vi skickar reservdelar.
Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinr och kvitto för eventuell spårning.
Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.


Återbetalningar

House Of Barbas ersätter endast frakt på godkänd reklamation, dock endast de billigaste försäkrade fraktalternativet Posten erbjuder,  mot uppvisande av kvitto.

Ej godkända Reklamationer sparas i vårt lager i 3mån för eventuell retur till kund efter kunds önskemål.

Vid kontokortsbetalning så återbetalas beloppet alltid till kontot som
användes vid köpet. Man behöver ange clearing och kontonummer vid återbetalning
på ordrar som är betalda med faktura, förskott, direktbetalning eller postförskott.


Ej utlösta varor

För paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss, debiteras en avgift på 300 kr inkl moms för att täcka House Of Barbas utgifter för frakt och administration.


Sekretess och säkerhet Personuppgifter

All hantering av konsumentens uppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå, med hjälp av ett SSL-certifikat.
House Of Barbas behandlar konsumentens personuppgifter i enlighet med gällande intergitetpolicy

Tvist och Force majeure mm

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från House Of Barbas, som gör att House Of Barbas ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att House Of Barbas befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Cookies
En cookie är en liten datafil som lagras på din dator utav din webbläsare. Cookies används för att göra besöket på vår webbutik så bra och effektiv som möjligt samt för att analysera besöksstatistik.

Du kan själv enkelt stänga av lagringen av cookies via inställningar i webbläsaren. Att stänga av cookies kommer tyvärr innebära att det inte är möjligt att lägga någon beställning på House Of Barbas.

Åldersgräns

Vi godkänner ej beställningar från personer under 18 år utan målsmans godkännande.

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar, oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem, slutförsäljning eller massbeställningar. Vid felinformation har du som kund rätt att häva ditt köp, med hänvisning till konsumentköplagen.

Vi förbehåller oss rätten att stoppa och kreditera massbeställningar eller beställningar från återförsäljare.